Política de privacidad

Última actualización: septiembre 2026

1. Responsable del tratamiento

Treviano Stay S.L.
Calle Industria 45, 08025 Barcelona, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 93 123 45 67

2. Datos que recogemos

Recogemos los datos necesarios para gestionar pedidos y atención al cliente:

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Email y teléfono
• Datos de pago (procesados por pasarelas seguras, no almacenamos números de tarjeta completos)
• Datos de navegación (cookies, IP, dispositivo) según nuestra Política de cookies

3. Finalidad

• Gestionar y enviar pedidos
• Atención al cliente y reclamaciones
• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, impuestos)
• Mejora del servicio y análisis estadístico (anonimizado cuando sea posible)

4. Base legal

Ejecución del contrato de compraventa, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, consentimiento del interesado.

5. Conservación

Los datos se conservan el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales (generalmente hasta 6 años por normativa mercantil y fiscal).

6. Destinatarios

No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos:

• Transportistas (Correos, SEUR, MRW) para la entrega
• Pasarelas de pago
• Administraciones públicas cuando lo exija la ley

7. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un email a [email protected]. También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales.